Perché Blank sta cambiando le carte di pagamento?

Blank si evolve per permetterti di beneficiare presto di nuove funzionalità: pagamenti con Apple Pay e Google Pay, bonifici istantanei e molto altro ancora. 🚀

A seguito dell’aggiornamento, per continuare a utilizzare i nostri servizi, avrai bisogno di una nuova carta di pagamento, che ti sarà inviata nelle prossime settimane.

Cosa faccio se ho cambiato indirizzo per la consegna?
Sarà necessario segnalarcelo il prima possibile e comunque non oltre il 20 settembre, inviando una email a servizio.clienti@blank.app.

Dovrai inoltre inviarci un giustificativo di domicilio per l'indirizzo scelto.

Come posso seguire la consegna della mia carta?

Una volta ordinata la carta, potrai seguire la consegna tramite il codice di tracciamento DHL che riceverai per email.

Hai domande sulla consegna? Puoi verificare direttamente con il servizio clienti DHL.

Ho appena cambiato carta di pagamento, ne riceverò comunque una nuova?

Sì, anche se hai cambiato carta di recente ne riceverai una nuova per avere accesso a tutte le future funzionalità.

Cosa succede con i miei addebiti in corso sulla carta?

Se utilizzi la tua carta Blank per dei pagamenti ricorrenti, sarà sufficiente aggiornare le tue informazioni di pagamento non appena ricevuta la tua nuova carta.

Come riconosco la nuova carta?
Puoi distinguere le due carte dalla data di scadenza: la nuova carta scade ad agosto o settembre 2028.

Come posso utilizzare la nuova carta?

• Pagamenti online: puoi utilizzare la tua carta immediatamente dopo averla attivata.

• Pagamenti nei negozi: prima di poter utilizzare la carta è necessario effettuare un prelievo allo sportello. Per questo primo prelievo non sarà applicata alcuna commissione.

Ho una cauzione, una pre-autorizzazione o un rimborso in corso, cosa devo fare?

Ci assicureremo della continuità delle tue transazioni: le tue operazioni in corso saranno automaticamente trasferite.

Per quanto tempo devo conservare la mia vecchia carta?

Devi conservare la tua vecchia carta fino alla ricezione e attivazione della nuova.

Una volta ricevuta e attivata, per smaltire quella vecchia, segui questi semplici passaggi:

1. usa un paio di forbici per tagliarla in più pezzi, in particolare assicurati di tagliare il chip e la banda magnetica;

2. smaltisci i pezzi in un contenitore per i rifiuti.